FAQ / Ulteriori domande frequenti

R: Lasciaci un messaggio in background, o inviaci un'e-mail a bruce@tanyu-tech.com o chiama più 86 15022114479, il nostro personale del servizio clienti ti contatterà il prima possibile per confermare i dettagli dell'ordine. Non vediamo l'ora di parlare con te!

 

Una volta deciso di ordinare le nostre macchine, ti invieremo immediatamente una conferma d'ordine con una fattura prepagata. Dopo aver pagato l'acconto del 50% del prezzo di acquisto, il tuo ordine verrà notificato alla fabbrica per essere incluso nel piano di produzione. Il restante 50% deve essere pagato immediatamente prima della consegna.

R: Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario (internazionale) e anche tramite piattaforme di terze parti come Alibaba, Made in China. Dopo aver effettuato un ordine, emetteremo una fattura per il prezzo di acquisto concordato. Dopo aver ricevuto il pagamento, organizziamo la produzione dell'attrezzatura e ci prepariamo a spedirla non appena completata.

A: Di solito, il tempo di produzione delle nostre macchine è entro 7 giorni lavorativi. Per quanto riguarda il tempo di trasporto, dipende dal metodo di trasporto scelto. Abbiamo fornitori di servizi logistici internazionali cooperativi che possono fornire servizi di trasporto marittimo, terrestre o aereo. Il tempo del trasporto aereo è breve, la maggior parte dei paesi può ricevere la merce entro 10 giorni e il tempo del trasporto marittimo e terrestre è più lungo, circa 30 ~ 50 giorni. Puoi consultare l'orario specifico, questo servizio è gratuito, non preoccuparti.

A: Il costo di spedizione del trasporto marittimo internazionale è solitamente di 400 ~ 900 USD e il prezzo del trasporto aereo è di circa 800 ~ 1500 USD. Nella maggior parte dei paesi europei, negli Stati Uniti, in Canada e in altri paesi, questo prezzo include i dazi doganali, consultare il personale del servizio clienti per costi specifici.

R: Se non abbiamo concordato le tasse, il cliente è responsabile delle tasse, dei dazi, delle tasse e degli oneri applicabili nel suo paese.

A: Possiamo trasportare nel 90% dei paesi. Se il tuo paese è remoto e non ci sono porti o aeroporti, non possiamo effettuare il trasporto.

R: Molto probabilmente sì. In molti paesi, il governo fornisce un supporto molto forte per questa nuova e innovativa tecnologia di stampanti da parete. Tuttavia, la natura e la disponibilità dei programmi di finanziamento varia notevolmente tra i paesi del mondo. Chiedi alla tua agenzia governativa la possibilità di sovvenzioni e sussidi.

A: Secondo il feedback dei nostri clienti, la tassa di costruzione per la stampa murale è di circa 50 ~ 150 dollari USA, che dipende dal prezzo di mercato locale. Se non ci sono concorrenti nella tua zona, puoi addebitare di più.

A: Se sei ottimista riguardo alle nostre macchine, ti diamo il benvenuto come nostro rivenditore e aiutaci a promuovere i nostri prodotti. Al momento, abbiamo già distributori in alcuni paesi, che hanno occupato una certa quota del mercato locale e ottenuto rendimenti elevati.

Se vuoi diventare un nostro distributore, valuteremo prima la tua capacità di sviluppo del mercato, se il tuo volume di vendite può raggiungere le 10 unità entro un anno, possiamo firmare un accordo di distribuzione con te.

Dopo essere diventato nostro distributore, ti forniremo supporto sui prezzi e supporto tecnico. Se riceviamo una richiesta del cliente dalla tua posizione, ti invieremo le informazioni di contatto. Inoltre, ti aiuteremo a formulare strategie di vendita, personalizzare i piani di prodotto in base al tuo paese e sviluppare i mercati.

R: Le nostre macchine funzionano con una tensione CA domestica standard compresa tra 100 e 250 V. ho solo bisogno di dirlo

Possiamo regolare la tensione locale e gli standard di spina in base agli standard elettrici locali.

R: Abbiamo sviluppato una varietà di modelli per diverse situazioni lavorative. Se non sai come scegliere, puoi consultarci e comunicarci le tue esigenze, e ti consiglieremo il modello più adatto a te.

R: La macchina utilizza i software Photo, UltraPrint e BetterPrinter.

R: Le nostre macchine supportano risoluzioni di stampa comprese tra 720 e 2880 DPI.

In genere, la maggior parte delle immagini viene rasterizzata e stampata a 720*1440 DPI. Non lasciarti ingannare dai numeri fantasiosi dei concorrenti qui. Gli effetti murali realistici a 1440 DPI sono già assolutamente sbalorditivi, soprattutto perché le stampe murali sono solitamente motivi di grandi dimensioni e vengono sempre visualizzate a distanza.

A: La macchina può essere smontata e il peso massimo di una singola parte non supererà i 20 kg, che possono essere facilmente trasportati nel bagagliaio di un'auto.

R: Importa le immagini che devi stampare nel computer e il software RIP mescolerà automaticamente gli inchiostri ciano, magenta, giallo, nero e bianco per preparare vari colori e spruzzarli nelle posizioni designate. Allo stesso tempo, la macchina continuerà a muoversi lungo il muro sotto il controllo del computer fino al completamento della stampa. Se il terreno è piano, non è necessario utilizzare le guide, se è irregolare, è necessario posizionare la macchina sulle guide per lavorare.

A: Ogni bottiglia del nostro inchiostro è da 500 ml e ci sono cinque colori di CWMYK più W, che possono stampare circa 400 metri quadrati.

Di che marca è il tuo inchiostro? Devo acquistare dalla vostra azienda?

Utilizziamo inchiostro rigido UV, ti consigliamo di acquistare dalla nostra azienda. Ma se non vuoi, puoi acquistare localmente l'inchiostro UV di EPSON, che può anche essere utilizzato.

R: L'inchiostro UV può essere conservato per almeno 12 mesi dopo la consegna.

A: Basta aprire il serbatoio dell'inchiostro e riempire l'inchiostro in base al colore contrassegnato. Ti consigliamo di utilizzare il nostro inchiostro, se a causa di un guasto della macchina guida inchiostro, annulleremo la garanzia.

R: Garantiamo che i nostri inchiostri manterranno il loro colore all'interno per almeno 12 anni. All'aperto, la resistenza ai raggi UV è di 3 anni senza protezione, ma può essere estesa a più di 5 anni applicando un rivestimento UV trasparente.

In generale, l'inchiostro si asciuga subito dopo la stampa ed è resistente ai graffi.

A:

Se non è necessario cercare materiali di stampa su Internet, è possibile utilizzarlo senza connettersi a Internet. Tuttavia, la macchina può connettersi alla rete wireless.

A: Se la macchina si guasta durante il lavoro, si prega di contattare immediatamente i nostri ingegneri e condurranno una diagnosi online. La stragrande maggioranza dei problemi sono problemi software che possono essere risolti tramite il debug. In caso di danni all'hardware, è possibile contattare il nostro personale post-vendita per ordinare gli accessori da sostituire.

A: La guida tecnica è gratuita per sempre, finché acquisti la nostra macchina, ti forniremo supporto tecnico per sempre.

A: Forniremo un servizio di garanzia di un anno e, se le parti tranne l'ugello sono danneggiate, le sostituiremo gratuitamente.

A: È possibile acquistare una garanzia di spedizione per la macchina, di solito l'assicurazione è molto economica, solo 10 ~ 20 dollari, in caso di danni durante la spedizione, richiederemo alla compagnia assicurativa.

R: La vita utile dipende in gran parte dal funzionamento, dalla manutenzione e dalla cura. Con la cura adeguata, la testa può durare anche per anni.

Tuttavia, se fallisce, non è la fine del mondo. Questo può essere sostituito separatamente e il prezzo del soffione non è costoso.

R: Puoi ordinare qualsiasi pezzo di ricambio o accessorio direttamente da noi. La maggior parte dei pezzi di ricambio viene spedita dal magazzino. Gli accessori possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi.